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第三呢?”
“第三,在硬件设备上,我根据香格里拉、新世纪日航等饭店布局情况,有针对性地建造了具有美国拉斯维加斯风格的地下不夜城,里面功能齐全,设施完善,饭店前面还有三百多个停车位,这些他们全都做不到。
因此,这是我们饭店硬件设备的胜利。”
“我赞成您的意见!
第四呢?”
“第四,在客源定位上,我们的服务对象主要是以会议客人和商务客人为主。
在价格定位上,我们首先和他们打价格战,用‘酒楼的消费,五星级的服务’为策略,和他们展开竞争。”
黄如论先生说罢笑了笑,十分轻松地说,“现在,我们‘世纪金源大饭店’无论是在价格上还是服务上,均已赶超‘香格里拉饭店’了!”
我听后深沉地点了点头,遂又习惯地说了一句口头语:“钱该您赚!”
正当“金源集团”
的事业如日中天之际,突然一位普通的员工叩开了黄如论先生的办公室大门,怒气冲冲地说:
“黄主席!
我不干了,请批准我离职。”
这件事情来得实在是太唐突了,黄如论先生听后一怔,沉吟片时,说道:
“不急,先坐下,和我说清不干的理由好吗?”
或许是黄如论先生的态度实出这个员工的所料,转瞬之间,他又变得拘束起来了,一时不知该说些什么才好。
黄如论先生亲手把这位员工扶在沙发上,又送上一杯清香四溢的观音王茶水,关切地说道:
“是谁欺侮你了?不要怕,就是我的错,你也可以冲着我说。”
这个要求离职的普通员工真的被感动了,他动情地说了如下这段话:
“黄主席!
世纪金源我认同,你这个大老板也好,公司领导也好,我都认同;集团的品牌在社会上也很响亮,但是我受不了我那个部门经理,受不了我们部门经理这种领导模式,所以我先告状,后辞职!”
“那你就当着我的面告他的状!”
这是一个年轻气盛的员工,当即列数了这位部门经理在工作中独断专行、随意骂人、处罚人,从不把员工当人看待等劣迹。
黄如论先生听后非常生气,说道:
“你先回去,等我全面了解了情况以后,如果属实,我一定叫他当面给你赔礼道歉。”
黄如论先生是一位“君子一言,驷马难追”
的老板,立即找有关人士进行全面调査,大量的事实证明这个辞职、告状的普通员工讲的全是事实。
接着,他又把这位部门经理找来,严肃地说:
“一个不尊重他人的领导,就等于败坏了他自己的尊严,也等于破坏了公司的品牌。
你现在就去向这个员工道歉,集团视情况再对你做出处理。”
不久,黄如论先生回到了福州,刚刚走进“福州金源国际大饭店”
,一个被宣布离职的员工气呼呼地迎面走来,冲着黄如论先生大声骂了一句:“我恨死金源了!”
遂大步走出“福州金源国际大饭店”
的大门。
黄如论先生看着这个大步走去的员工,条件反射似的想起了北京“世纪金源大饭店”
发生的事情,他迅即召集有关人士开会,发现事情出在一个姓郑的部门副经理身上。
请看,黄如论先生对这位郑某总结的四大特色:
第一大特色是“不修边幅”
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