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企业第二原理 德鲁克的社会职能原理（第4页）

我们要重新定义企业社会责任。

企业社会责任不是企业在经营之外的义务，而恰恰是企业的核心业务。

企业是社会的器官，企业社会责任，就是企业为社会承担解决某一方面问题的责任。

这是企业的宗旨，就是扎克伯格说的，我们要创办一个企业的初心。

其次，我们要重新定义企业的经营使命。

很多公司提出它们的经营使命口号，挂在墙上，却往往流于虚幻。

我想，这首先是对“使命”

的定义问题。

什么是“使命”

呢？这样的问题，我建议查字典，《现代汉语词典》的解释是“重大的责任”

。

所以，企业的经营使命就是企业为社会承担的重大的责任。

就像医院要救死扶伤，这是重大的责任和使命。

自来水厂要保障一个城市的供水和水质安全，这是重大的责任和使命。

牛奶公司要保障牛奶供应和高品质的质量安全，这也是重大的责任和使命。

你不能又捐建希望小学，又到处赠送牛奶，说那是在尽“企业社会责任”

，但是牛奶质量却出了问题。

那是你自己找了些责任来承担，该你承担的责任却没有做好。

所以，企业社会责任就等于经营使命，两者是一回事。

我们这个企业是否重要，是否能基业长青，就看我们有没有为社会承担着重大的责任和使命。

我们给自己的公司找定位，就是要找到这样一个责任定位，这个使命定位。

把定位简单地理解为一种占领消费者心智的词语魔弹，就只是利用了信息不对称的宣传手段，还不能放在企业战略的层面，更不是企业社会责任和经营使命。

这方面的问题，我们放在本书“传播三大原理”

部分再讲。

根据我们对企业社会责任和经营使命的定义，我们就要重新定义企业战略：

企业战略不是企业的战略，而是企业为解决某一社会问题，为社会制定的战略。

我们这里所指的企业战略是什么呢？主要是指企业的业务战略——业务组合和产品结构。

我不是要制定一个战略，来解决那个社会问题吗？我的战略，就是该社会问题的解决方案，是一套解决办法，是一套业务组合和产品结构。

我用这些产品和服务，保障该社会问题得到解决。

这整个过程都是无我的，都是社会导向的。

社会是目的，企业是手段。

企业的利润目的，我们到企业第三原理再解决，我们先解决一个基业长青的问题。

何谓基业长青？就是你在为社会承担某一方面的重大责任上，始终保持无可替代的地位，始终领先，始终是“三个代表”

——始终代表先进的生产力，始终代表先进的文化，始终代表社会和消费者的利益。

社会离不开你，你就基业长青。