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企业第二原理 德鲁克的社会职能原理（第3页）

企业承担社会分工，所以社会就像一个企业，企业就像社会的一个员工。

员工有两种：一种是可替代性强的，他离职了，下楼到大街上找一个人就可以顶上他的工作；另一种是可替代性差的，他如果离开了，那这公司运营就有问题，就有重大损失，你没法马上找一个人来替代他。

前一种员工，只能获得基本工资；后一种员工，能成为合伙人。

企业也一样，你关门倒闭对社会没什么影响，你经营也没有利润，倒了也没人心疼。

而对于社会来说重要的企业，经营有利润，能成为基业长青的“社会合伙人”

。

我们常说“消费者的黏性”

。

要想基业长青，你就要思考企业和社会的黏性。

由此，我提出华与华方法企业战略“三位一体”

模型：企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体。

首先，我们要重新定义企业社会责任。

我去上商学院，第一堂课就是企业社会责任。

学校的意思是说，你们要做企业家，首先要做有社会责任的企业家。

什么是企业社会责任呢？通行的定义是这样的：

企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者和社会的贡献。

我不喜欢这个定义，我相信德鲁克也不会喜欢这个定义，因为这个定义首先将企业家置于不负责任的前提下。

这个定义也让很多企业把社会责任搞成了慈善，而自己该负的责任没有承担起来。

这个定义认为，对于企业来说，利润是第一位的。

这个问题，德鲁克专门说过，他说回答“企业是什么”

这个问题，“企业是一种以营利为目的的组织”

这种回答不仅是错误的，而且是答非所问。

利润最大化这个概念是毫无意义的，而且是危险的，它使盈利性变成企业追逐的唯一目的。

盈利并不是企业和商业活动的最终目的，它只是一个限制性因素。

利润动机以及由此衍生出来的利润最大化，与我们所理解的企业职能、企业宗旨以及对其进行的管理工作之间是没有丝毫关系的。

利润动机和利润最大化这一概念会带来其他一些危害，它是社会中使人们对于利润的性质形成误解，并深刻仇视利润的一个主要原因，而这是工业社会中最危险的弊病之一。

美国和西欧一些国家，由于未能理解企业的性质、职能和宗旨，在公共政策方面产生一些严重的错误，其根源也在于此。

还有一种普遍的看法，即认为利润和公司做出社会贡献的能力之间存在固有矛盾。

实际上，形成这种观念的根源，也主要是利润动机和利润最大化这一概念。

我们注意到德鲁克在这里提出了“利润的性质”

的问题，在这里我们先按下不表。

在下文我们讲企业第三原理——熊彼特的创新利润原理时，还要讨论这个话题，讨论“利润的定义”

。

这个概念的厘清，能让我们自己去认识如何获得利润，以及消除社会对利润的仇视，从而避免公共政策对企业的伤害。

回到企业社会责任的定义，我们就可以看到CSR的定义和德鲁克的观念相反，恰恰是德鲁克所说的最有害的观念。