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第十五章 上下级问的沟通 上通下达的交流法（第5页）

1．触类相喻，委婉说“不”

当领导提出一件让你难以做到的事时，如果你直言答复做不到，可能会让领导损失颜面。

这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让领导自觉问题的难度，而自动放弃这个要求。

甘罗的爷爷是秦朝的宰相。

有一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。

“爷爷，您碰到什么难事了？”

甘罗问。

“唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武想法去找，要是三天内找不到，大家都得受罚。”

“秦王太不讲理了。”

甘罗气呼呼地说。

他眼睛一眨，想了个主意，说：“不过，爷爷您别急，我有办法，明天我替您上朝好了。”

第二天早上，甘罗真的替爷爷上朝了。

他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。

秦王很不高兴，说：“小娃娃到这里捣什么乱！

你爷爷呢？”

甘罗说：“大王，我爷爷今天来不了啦。

他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”

秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！

男人家哪能生孩子？”

甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”

甘罗的爷爷作为秦朝的宰相，遇到了皇帝的不可能做到的请求，却又找不到合适的办法拒绝。

甘罗作为一个孩童，能如此得体地拒绝秦王，并让秦王不得不放弃自己的无理要求，实在是大出人们的预料。

也正因为如此，秦王才有“孺子之智，大于其身”

的叹服。

以后，秦王又封甘罗为上卿。

现在我们俗传甘罗十二岁为丞相，少年之时使取高位，不能不说正是甘罗的那次智慧的拒绝，才使秦王越来越看重他的。

2．佯装尽力，不了了之

当领导提出某种要求而自己又无法完成时，设法造成自己已尽全力的错觉，从而让领导自动放弃此要求，也是一种好方法。

比如在领导提出不能满足的要求时，可采取下列步骤先答复：“您的意见我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。”

过几天，再汇报：“这几天某某因急事出差，等下星期回来，我再立即报告他。”

又过几天，再告诉领导：“您的要求我已转告某某了，他答应在公司会议上认真地讨论。”

尽管事情最后不了了之，但你也会给领导留下好感，因为你已造成“尽力而做”

的假象，上司也就不会再怪罪你了。

通常情况下，人们对自己提出的要求，总是念念不忘。

但如果长时间得不到回音，就会认为对方不重视自己的问题，反感、不满由此而生。

相反，即使不能满足领导的要求，只要能作出些样子，对方就不会抱怨，甚至会对你心存感激，主动撤回已让你为难的要求。

3．利用集团掩饰自己说“不”