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第十五章 上下级问的沟通 上通下达的交流法（第3页）

因为，这种态度会给领导一种无法信赖的感觉，而且在这种态度影响下，会出现领导的指令难以执行的情况。

领导与下属的关系必须严格划分，不可乱了分寸，权责不明，未经授权而强出头，对所指派的任务也任意曲解、自作主张，否则将使整个组织失控。

在企业组织中，上下级之间的关系最容易混淆，常有冲犯、而不自知。

年轻气盛的员工，只为凸显和表现自己，往往不知礼貌，动辄直呼领导名字，或者干脆称兄道弟，这些没大没小的幼稚行径，都是与领导沟通的忌讳。

交谈对象若为上级主管，不可省略对他的职称，必须冠以“某科长”

、“某经理”

等称谓；即在平级之间，也不可疏于礼貌。

5．没有想好不要随便提建议

韩非子曾在他的书中指出，臣属向君主贸然进言是件十分危险的事情。

在日常工作中，向上级提建议时，一定要小心谨慎，周密准备，而不应采取某种轻率的态度，行仓促之举，否则的话，不但你的建议不会被采纳，还会给你本人带来祸端。

所以，当我们向自己的领导提出建议时，一定要做到有备而来，力求自己的一片心意领导能够理解。

3．下达命令时，用语要简洁明了

领导与员工之间的大多数沟通都是建立在口头基础上的。

要想每一条命令、每一项工作都能被正确地执行，就要注意语言的简洁性和准确性。

对于会议，上班族都会有这样的感受，当那些领导在上面长篇大论的时候，通常下面都不知道他在说什么。

尽管领导是多么准确地表达，多么精心地措辞，但过于冗长的发言还是会让员工在一些时候误解领导的本意。

员工的教育背景、生长地域、智力与培训等因素，都可能对他们的理解产生一定的影响。

不要太信任从员工那里得到的简短的“是”

或点头这类回答。

他是否完全理解了指示？指示的内容是什么？如果员工在领悟指示时“不够准确”

，而后会出现什么问题？你会十分震惊地发现，有多少次信息是被“曲解”

了。

大家先来看下面这个例子。

某部队在一次传递命令中的情况如下。

营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。

命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。

如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放映一部有关彗星的影片。

值班军官对连长：根据营长命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。

如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服前往礼堂，这个每隔76年才能见一次的现象将在那里出现。

连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现，如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，选种命令每隔76年才会出现一次。

排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才会有的事。

如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去。

班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身穿野战服开着那辆“彗星”

牌汽车经过操场前往礼堂。

我们当然不愿意出现这样的误会。

说话的目的是为交流思想，传达感情。

因此，总得让人家知道你心中要表达的是什么。