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第六章 取悦性沟通 嘴巴甜点儿事好办（第9页）

扔得到处都是。

对于不了解的人，最好先不要深谈。

要等你找出他喜欢的是哪一种赞美，才可进一步深入沟通。

对于赞美别人，既要善于适度地利用戴“高帽”

，赢得他人的赞赏和喜爱，也要避免陷入阿谀奉承；既要善于给别人戴“高帽子”

，也要善于鉴别人家给自己送的“高帽”

。

在相当情况下，赞美会收到意想不到的效果。

“高帽”

就是美丽的“谎言”

。

首先要让人乐于相信和接受，比如不能把傻孩子说成是天才，因为那样会让人感到离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己的同时也让别人倒胃口；最后是不可过白过滥，毫无特点。

8．赞美有利于人际交往的顺利进行

每十人都希望得到别人的赞美和尊重，并且希望自己的成绩得到肯定。

因此，只要你嘴巴“甜”

一点，适时给别人以赞美，会有利于人际交往的顺利进行。

赞美他人，表面上看是在长他人志气，但绝不是灭自己的威风。

根据“交换”

原则，你赞美别人，别人也会赞美你。

夸人的话从你嘴里说来，不仅自己的心中舒服，而且会给对方以好感，让大家对你另眼相看，这种成人成己的事，何乐而不为呢？

美国前总统威尔逊在竞选民主党总统候选人的时候，就运用赞美他人的方法，笼络了人心，并最终获得了大选的胜利。

原来在威尔逊竞选总统前夕，有人发布威尔逊多年以前所写的一封信，在那封信里，他表示要将某议员打得一塌糊涂。

信件发布以后，威尔逊同这位议员的关系陡然降至冰点。

不久，在华盛顿的某一场宴会中，那位议员也在座，席间，威尔逊对那位议员的品格和他所以博得名誉的缘由赞誉备至。

过了不久，威尔逊又和该议员碰面了，那位议员与原来判若两人，对威尔逊十分热情客气并在竞选中支持了威尔逊。

可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。

把赞扬送给别人，在许多时候，它就像维生素，是人不可缺少的营养。

美国著名的管理专家查尔斯·施瓦布被认为是钢铁业的天才。

在20世纪初的时候，他的年薪为100万美元。

但事实上，查尔斯·施瓦布自己这样认为：“我认为我所拥有的最大财富，就是我能够激起人们极大的热诚。

要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美。

我从来不指责任何人。

我信奉激励别人去工作。

所以，我总是急于表扬别人什么，而最恨吹毛求疵。

如果我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。”

“在我们生活的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，但我仍然要去寻找发现每一个人，不管他的地位多高、多重要，他在赞扬面前总是比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。”

很显然，施瓦布的秘诀就是在公开或私下的场合赞美别人。

赞美可以使人奋发向上，是促使一个人前进的动力。

在公关交谈中，真诚地赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，能使人终身难忘。