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第六章 取悦性沟通 嘴巴甜点儿事好办（第8页）

可能你们的关系会搞得更僵，造成两败俱伤。

可以说，保利给自己员工戴“高帽”

的做法是非常成功的。

如果你尊重一个人，他是很乐意让你指引方向的，特别是当你显示出你尊敬他是因为他具备某种能力时。

对于任何人，只要你想要在某一方面去改变对方，就应该将其看成已经拥有了这种特质，而这对于管理者来说特别重要。

更为有效的是，公开的假设或宣称他已经有了你希望他拥有的那种德行。

给他们一个好的名声，让这成为他们努力的方向，他们就会痛改前非、努力向上，而且拼命也不愿意让你看到你对他的期望破灭。

派克是一家大型食品公司的业务员，他对公司新推出的系列产品感到非常兴奋，然而，令派克感到很沮丧的是，一家大型食品市场经理取消了该系列产品陈列的机会。

在把这件事情想了一整天后，派克决定下午回家前再去试试。

他找到市场的经理加尔说：“加尔先生，我今天早上走时，还没有真正让您了解到我们最新的系列产品，如果你能给我些时间，我很想为你介绍我漏掉的几点。

我非常敬重您有听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实需要您改变时，您会坚决改变自己的决定。”

试想，如果你是加尔，能拒绝派克再跟他谈吗？在这个必须维持的美誉下，他是很难按他原来的想法做的。

露丝是一位优秀的小学老师。

在新学期的第一天，她班上调来了全校最顽皮的“坏孩子”

汤姆。

他经常搞恶作剧，跟男生打架，逗女生，对老师无礼，扰乱班上正常秩序，而且情况越来越糟糕。

当然，他也有一个优点，就是能够很快就学会学校的功课，还很熟练。

当露丝见到她的新学生时。

她讲了这些话：“罗丝，你今天穿的衣服真漂亮；爱丽西，我听说你画的画很不错哦……”

当她念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是一个天生的领导人才，今年我要靠你帮助我把这个班变成年级最好的一个班。

你一定很有信心做到这一点的，对吧？”

每一天开始上课时，她都会强调这一点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。

有了值得奋斗的美名，即便汤姆只是一位十岁大的孩子，但也不会令老师失望。

而且学期末，他真地做到了这一点。

如果你想让一个人做什么，你就赞美他什么。

赞美别人并不是轻而易举的事，所谓的“阿谀”

、“谄媚”

，都是技艺拙劣的“高帽工厂加工的伪劣产品”

，因为它们不符合赞美的标准。

“高帽”

尽管好，可尺寸也得合格才行。

滥做过重的“高帽”

是不明智的。

赞美招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常会因此感到自己受到了愚弄，所以宁肯不去赞美，也不宜夸大无边。

在现实的交往中，大凡向别人敬献献媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目标，只好采取一种不花力气又有效益的途径——献媚。

赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。

言辞会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度，会很容易被对方识破，从而产生不快的感觉。

千万别像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把“高帽”