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第六章 取悦性沟通 嘴巴甜点儿事好办（第5页）

《红楼梦》中有这么一段描写。

史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混账话！

要是她说这些混账话，我早和她生分了。”

凑巧这时黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又叹”

。

后来，宝黛两人互诉肺腑，感情大增。

在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己三人中其赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话就不但是难得的，还是无意的。

倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、使小性子的林黛玉可能就会认为宝玉是在打趣她或想讨好她。

人往往喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。

一个人受到别人的赞美时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱了。

赞美的奥妙和魅力是无穷的，然而，最有效的赞美还是在背后赞美他人。

罗斯福的一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维曾有过出色而有益的见解——背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。

设想一下，若有人告诉你，某人在背后说了许多关于自己的好话，你能不高兴吗？这种赞美，如果是在你的面前说给你听的，或许适得其反，让你感到那是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己，很虚假，并且还有可能疑心对方是否出于真心。

但赞美的话要是通过第三者来传达，效果便会截然不同。

此时，当事者必定认为那是认真的赞美，没有半点虚假，从而真诚接受，而且还对你感激不尽。

假如我们当着上司和同事的面说上司的好话，我们的同事们会说我们是在讨好上司，拍上司的马屁，从而容易招致周围同事的轻蔑。

另外，这种正面的歌功颂德所产生的效果是很小的，甚至还会起到反效果。

同时，上司脸上可能也挂不住，会说我们不真诚。

与其如此，倒不如在上司不在场时，大力地“吹捧一番”

，而我们说的这些好话，终有一天会传到上司耳朵里的。

有一位员工与同事们闲谈时，随意说了上司几句好话：“梁经理这人真不错，处事比较公正，对我的帮助很大，能够为这样的人做事，真是一种幸运。”

这几句话很快就传到了梁经理的耳朵里，梁经理心里不由得有些欣慰和感激。

而那位员工的形象，也在梁经理心里上升了。

就连那些“传播者”

在传达时，也忍不住对那位员工夸赞一番：“这个人心胸开阔、人格高尚，真是难得。”

在背后赞扬别人，能极大地表现说话者的“胸怀”

和“诚实”

，有事半功倍之效。

比如夸赞上司，说他办事公平，对你的帮助很大，还从来不抢功，那么往后他再想“抢功”

时，便可能会手下留情。

总之，在人背后进行赞美的方法不仅能使对方愉悦，并且还会让别人认为你对任何人都一样真诚，从而对你的信赖就会与日俱增。

5．赞美要细致深入

太浮夸的称赞会让人以为你在讥讽他，这样的赞美话不仅达不到“好听”

的效果，还相当刺耳，惹人厌烦。

日常交往中经常可以听到这样的赞美：“你这个人真好”

，“你这篇文章写得真精彩”

等。

究竟好在哪些方面，好到什么程度，好的原因又何在，不得而知。

这种赞美语显得很空洞，别人以为你不过是在客气、在敷衍。