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第四章 形象沟通 好的形象会说话（第5页）

出于此目的，你应该多研究一些令人更愉快的沟通方式。

一个人有很好的语言表达能力并不代表他就一定会受到别人的欢迎，因为在人际沟通中，语言沟通虽然是一个主要方面，但是如果没有辅以合适的形象。

那么，沟通的效果也好不到哪里去。

所以，不妨抱着轻松的心态与人交往，要知道，只有自己的心态放松，面部的表情才会温和，给人一种有亲和力的感觉，从而使下面的沟通交流容易进行。

我们在与长辈或是权威人士相处的时候，由于有着年龄或身份上的差距，从而使得大家不能像朋友那样开玩笑。

但如果能在交谈的过程中，始终保持放松的表情和轻松的语调，那么沟通就会变得更融洽。

但是，一定要切忌献媚。

生活中的许多人常为了赢得别人的赞同而显得过于渴望，而这显然是不可取的。

这是因为在任何场合里，过分的渴望往往会产生适得其反的效果。

当你对他人所做的事存在过分的关心时，别人会觉得你有某种企图，本能会驱使他对你的行为产生更多的怀疑心理，从而产生阻止和排挤你这种渴望的自然倾向。

许多人害怕别人不喜欢自己，在与人沟通的时候面部表情过于僵硬，如不苟言笑，眼神闪烁不定，左顾右盼等。

如此一来，会让别人感到你对他毫无信心。

这样做不是等于自己把自己击败吗？只有放松心情，才能心平气和，把全副精神放在与别人的沟通上。

你要学会轻轻地扬起嘴角，让自己的眼神和善、坚定、真诚，这样一来，你在别人的印象中就会是一个信心十足，并且很大方的人，这种态度会很快感染对方，即使他原先也是很紧张的，但却因为你的影响而放松了心情，从而使后面的交谈也会变得非常愉快。

在日常生活中，虽说要尽量放松自己的表情，但并不意味着要摆上一副无所谓的态度，如果你有这样的表情出现，对方也会显出不在意的态度，在这种氛围下的沟通，是不会有什么意义的。

总之，人与人的沟通，尤其是跟一个人第一次进行沟通和交流时，最好的面部表情是放松中透着认真，微笑但不献媚，眼神中有着真诚但不轻浮。

如果你做到了以上这两个方面，就等于在沟通中为自己在对方心目中的形象加了分。

6．通过仪表展现自我魅力

仪表是形象沟通中重要的组成部分，它可以传递一个人的文化素养、知识程度、品格情操、身份地位等信息。

注意仪表在沟通中是非常重要的。

日本松下公司创始人松下幸之助在他的日记中曾记下了这么一件事。

有一次，他去理发，有位理发师毫不客气地批评他太不重视自己的仪表，理发师对他说：“你是公司的代表，却这样不重仪表，别人会怎么想？试想，如果连老板都这样随便，你想他公司的产品还会好吗？”

这位理发师的话很有道理。

一个仪表不整的人，是不可能赢得他人的好感和信任的。

这等于在沟通的一开始，你就为自己埋下了失败的种子。

仪表要端庄，首先是通过优雅得体的举止体现出来的。

而优雅得体的举止来自于个人的文化素养和必要的礼节。

礼节是待人接物的行为规范，在公关活动中是必不可少的，它体现在公关人员的具体言行上。

公关活动中必要的礼节有以下三个方面。

1．握手时的礼节

一般由主人、年长者、地位高者或妇女先伸手有所表示，客人、年轻者或地位低者再伸手与其相握。

后者握手时还应使上身下弯，头微低，也可双手齐握对方的一只手，以示敬意。

握手时，眼睛要注视着对方，脸带微笑，而不要左顾右盼。

男子握手时要先脱下手套，并摘下帽子。

男女握手时，一般男子只要轻握一下妇女的手指部分即可。