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第四 秘书工作的作用（第4页）

秘书工作是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是辅助管理活动特别是辅助领导工作的客观要求，是提高管理效能和领导效能的必然选择。

秘书工作由主体、客体、导体、中介、环境和目标六大要素构成。

秘书人员和秘书部门是秘书工作的主体要素；秘书工作任务是秘书工作的客体要素；领导者是秘书工作的客体要素和服务对象，更是秘书工作的主导因素；秘书工作方法是秘书工作的中介要素；秘书工作条件是秘书工作的环境要素；提高领导工作效率是秘书工作的目标要素。

秘书工作机制运行的过程，就是上述要素交互作用的运动过程。

秘书工作作为一种辅助管理活动，与它联系最密切的是领导工作、机关工作和行政管理工作。

秘书工作在领导工作关系中处于从属地位；在领导工作过程中处于辅助地位；在组织机构运转中处于枢纽地位；在管理系统结构中处于围核地位。

从不同角度认识秘书工作的固有地位，目的是从中引出它对秘书工作的客观要求。

秘书工作的重要地位，决定了它所具有的功能和作用。

秘书工作的作用，是指秘书工作对领导工作和管理活动所产生的影响或特有的功能。

秘书工作主要有六大作用：助手作用；参谋作用；沟通作用；协调作用；督查作用；保障作用。

助手作用和参谋作用是秘书工作的基本作用，其他作用是这两大作用的分解和延展。

总结

关键术语

秘书工作秘书工作要素

领导者领导工作效率

秘书工作地位秘书工作作用

章节链接

本章内容是对秘书工作的总论，其中有些内容分别在其他章节中展开论述。

第二节中的秘书人员可与第二章秘书和第十一章秘书人才对接学习；秘书部门可与第十章秘书工作组织对接学习；秘书工作任务可与第四章秘书工作任务对接学习；秘书工作方法可与第六章秘书工作方法对接学习；秘书工作环境可与第九章秘书工作关系对接学习；秘书工作目标可与第八章秘书工作效率对接学习。

应用

批判性思考

1.有的学者将秘书工作看作秘书活动的客体，本书则将秘书工作看作秘书学的研究对象，并提出它由主体、客体、导体、中介、环境和目标六要素构成。

你是如何看待这个问题的？请谈谈你的观点和理由。

2.案例分析。

【案例】

三年来，小石从一名秘书学专业毕业生成长为一名文字秘书业务骨干，其中给他磨砺机会最多的是1998年上半年。

那时，区政府刚换届不久，政府办公室主任也刚刚进行过调整。

3月中旬的一个星期一，上周因副主任要赶在星期日下午外出开会，小石和副主任在周末加班一天半写完材料，并送给副区长审阅。

星期一上午上班，小石一早到副区长办公室取讲话稿准备印制。

副区长说文稿大体上可以，但有两部分要修改，另外要增加一段内容，并叮嘱小石在当天下午下班之前再交给他审阅一遍。

令来如山倒，小石赶紧着手修改。

到8点半前后，办公室主任找到小石，说刚刚接到市里电话，市委督查组本周要来开展小康区建设工作督查，在星期三上午下班之前要先报送一个关于小康区建设的综合性汇报材料。

这个区小康建设起步较早，从1991年开始部署到1997年基本建成小康区，前后历时6年多。

而小石在1996年才参加工作，要独立完成这一综合性汇报材料，必须查阅大量资料，并争取有关部门的支持。

于是小石遵照办公室主任的意见，打电话找到区农经委、统计局、档案局等部门的有关负责同志，落实好数据、材料等资料，还找出一堆自己平时搜集的区内外相关资料。

等心里有一点谱、准备着手拟稿时，已近10点了。