云梦小说

手机浏览器扫描二维码访问

慈生我心003（第4页）

我记得看了这个节目以后，十分感慨地说了这样一句俗语：

“咳！

真是树林子大了，什么鸟都有啊”

不久，黄如论先生知道了发生在一期四区、六区业主闹事的事情，他没有责难业主，相反要求物业公司的员工找出自身存在的问题。

也就是在此前后，他向“世纪金源集团”

旗下的所有员工提出了“以情服务，用心做事”

的要求。

接着，他还撰文作了如下的注脚：

“以情服务，用心做事，是我们世纪金源集团中华传统文化的精髓，是融会贯通现代企业管理理论提炼而出的企业理念。”

但是，黄如论先生是如何解决一期四区、六区发生的问题呢，他曾经对员工们讲过这样一番话：

“中国有这样几句话：将心比心，易使人称心；以情换情，可使人领情。

在激烈的市场竞争中，企业要想立足市场，站稳脚跟，实现长期可持续发展，需要一股能够凝聚人心的内在的原动力，方能力创服务特色，始终胜人一筹！”

“北京世纪城物业管理有限公司”

全体员工，秉持黄如论先生的“以情服务，用心做事”

的教导，分头深人一期四区、六区各位业主的家里，一是虚心地接受批评，再是诚恳地说明情况，很快得到了绝大多数业主的谅解，一场看来难以调和的纠纷就这样解决了。

“世纪金源集团”

旗下的单位——尤其是各个物业公司的管理人员，逐渐感悟到“以情服务，用心做事”

的真谛，遂真诚地和业主交知心朋友，送温暖到每一户业主的家。

同时，他们还在每个小区竖立起旗杆，举行升国旗仪式；每年新年和中秋节都投入大量人力和物力，给每位业主送挂历，送月饼。

随着物业公司的迅速壮大，不仅变成了“世纪金源集团”

的支柱产业，而且还先后获得“北京市十大魅力社区”

、“社会治安综合治理先进单位”

、“金牌居住小区”

、“北京市优秀管理居住小区”

、“首都绿化美化花园式单位”

、“消防安全工作先进单位”

等光荣称号。

但是，成绩和荣誉丝毫没有减轻黄如论先生的精神压力，相反，他却对我说了这样一段话：

“事业发展得太快，新的人员扩充得太多，就说一些骨干成员吧，他们的管理素质也太差，是到了必须加强培训队伍的时候了！”

正当黄如论先生准备有计划、有目标地培训“金源人”

的时候，就在“香山金源商旅中心酒店”

开业不到一个月的时候，一场突兀而起的“非典”

灾难袭击了全国。

身处北京重灾区的黄如论先生不得不发出这样的自问：

“我们‘世纪金源集团’应当怎么办呢？

就在“香山金源商旅中心酒店”

修建的过程中，黄如论先生已经在孕育一项震惊世界的商业建筑“销品贸”