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人事处的气氛则截然不同,电话铃声和算盘声交织,显得忙碌而具象。
处长是位精干的中年女性,说话语速很快,面前摊著各种报表和名册。
她主要向他们介绍学校的师资编制规划、职称评定流程和工资福利制度。
“我们的一切工作,都围绕著国家下达的计划指標展开,”
处长指著墙上一张巨大的教职工结构图说,“要確保人尽其才,才尽其用。”
言清渐基於轧钢厂的管理经验,敏锐地察觉到其中的关键:高度计划性保证了学校队伍建设的稳定和宏观平衡(利),但计划指標本身是刚性的,而学术能力成长、个人家庭变故等却是动態、柔软的。
他看到一个科室正在为协调几位年轻教师的宿舍分配而头疼,因为“计划”
內的房源已满。
寧静的关注点则更“超前”
,她私下对言清渐说:“全部按计划、按资歷,那特別的才华、破格的可能性,有没有留下的缝隙?我在列寧格勒见过,他们的研究所有一种『特设岗位,专门给那些想法天马行空但暂时不被理解的天才。”
这种对灵活性和个性空间的关注,在当时的环境下显得格外大胆。
第三站:行政科——庞大机器的润滑剂与摩擦处
行政科像是一个微缩的枢纽,事务最为繁杂。
从教室桌椅维修、办公用品分发,到会议筹备、文件流转,事无巨细。
科长是位笑眯眯的“老后勤”
,带著他们转了一圈,感慨道:“我们这儿啊,没什么高深理论,就讲究个眼勤、手勤、腿勤,保证教学科研这架大机器別在小地方卡了壳。”
在这里,言清渐看到了极强的执行力和服务意识(利),这些琐碎工作是学校得以运转不可或缺的润滑剂。
但“弊”
端也显而易见:事务主义倾向。
一位办事员抱怨,为了申请一箱粉笔,需要填三张表,经过两个科室签字。
大量精力耗费在流程內部。
寧静和言清渐帮忙搬运一批新到的笔记本时,她擦著汗苦笑:“效率,有时就在这一层一层的环节里耗散了。
清晰的流程为了规避混乱,但过於复杂的形式本身,会不会成了新的混乱之源?”
她提到在国外见过的“一站式”
服务窗口雏形,言清渐虽觉得目前实施难度极大,但认为其思路指向了对管理效能的深层追求。
观察中的碰撞与共识
这一周,七人小组並非总是集体行动。
他们有时分头潜入某个科室“旁听”
工作会议,有时在走廊“偶遇”
工作人员閒聊。
晚上,他们常聚在研究生宿舍的一间空教室里,交换各自的见闻与困惑。
那位周厂长往往从生產管理的角度切入,关注责权是否清晰,流程能否再简化以提高“產出效率”
。
山东大哥则格外重视思想是否统一,队伍是否稳定。
一位来自南方基层的女同志,心思细腻,更多地关注普通教职工和学生的具体困难是否得到了解和解决。
而言清渐与寧静的交流最为频繁深入。
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