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将小事做到极致你就是故事（第1页）

将小事做到极致，你就是故事

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泰国是一个美丽的地方，也是一个神奇的地方。

一位大老板来到泰国，与客户商谈合作事宜，随后入住了东方饭店。

他不是第一次来泰国，也不是第一次入住东方饭店。

但每次来泰国，他都会选择这里，是因为这家饭店不论是外部环境还是服务态度都令他非常满意，尤其是饭店里的每一个员工都非常重视细节。

一天早上，他准备去楼下用餐，刚刚走到电梯旁，这层楼的服务小姐就热情地走上前，微笑着说：“余先生，您要下楼用餐吗？”

大老板点点头，惊讶于楼层小姐竟然认识自己。

但转念一想，自己曾经入住过这个饭店，又时常出现在当地的报道中，被别人认出来也不是什么奇怪的事情。

想到这儿，他就打消了疑问，快步走进电梯房。

电梯门打开时，餐厅服务小姐已经在门口迎接了，并且微笑着说：“余先生，早上好，您这边请！”

怎么又认识我？这位大老板不禁愣了一会儿。

显然，这位餐厅服务小姐看出了他的错愕，于是马上关心地问道：“余先生，请问，有什么可以为您效劳的吗？”

见服务小姐问自己，他说：“你们这里的人都认识我吗？”

“是的，我们饭店有规定，一定要认清每一位入住我们饭店的客人。

"服务小姐微笑着回答。

这不难理解，因为服务行业都有这样的规定，好让客户有宾至如归的感觉。

他继续问道：“那你为什么会在电梯门口迎接我呢？难道你知道我会来这里用早餐？”

“您入住的楼层服务员刚刚打来电话，说您要下楼用餐。”

服务小姐微笑着解释。