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第十八章 生意场上的沟通 沟通好让你赚大钱（第1页）

第十八章生意场上的沟通：沟通好，让你赚大钱

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在变幻莫测的商业竞争中，你不仅需要敏锐的思维、独到的眼光、清醒的头脑，更要具备良好的商务沟通能力。

钱是死的，人是活的。

作为一个商人，如果你掌握了沟通的艺术，那么在生意场上就能畅通无阻。

1．多替对方着想，不能固执己见

沟通高手都是凡事替对方着想，力求双赢，这才是最高明的办事方法。

1987年，时任美国GE公司总裁的韦尔奇来到法国巴黎，他要拜访法国政府控股的汤姆逊电子公司的董事长阿兰·戈麦斯，并与其谈判。

见面时的情形和韦尔奇第一次与别的商家会谈时没有什么两样，彼此的企业都需要帮助。

汤姆逊公司拥有的医疗造影设备公司是韦尔奇想要的。

这家公司叫CGR，实力并不是很强大，在行内排名也只是第4名或第5名。

而韦尔奇的GE公司在美国医疗设备行业则拥有一家首屈一指的子公司，这家子公司几乎垄断了美国医疗设备的全部业务。

但在欧洲市场却明显处于劣势，其主要原因，是汤姆逊公司是由法国政府控股，换言之就是将韦尔奇的公司美在了法国市场之外。

会谈过程中，因为戈麦斯不想把他的医疗业务卖给韦尔奇。

所以，韦尔奇决定用自己的其他业务与他们的医疗业务进行交换，看看他是否对此感兴趣。

韦尔奇非常清楚戈麦斯并不喜欢GE的哪些业务和公司，因此他绝不会做赔本的交易。

于是，韦尔奇走到汤姆逊公司会议室的讲解板前面用水笔，在上面列出了他可以与戈麦斯交换的一些业务。

他首先列出的是半导体业务，但对方不感兴趣，于是他又列出了电视机制造业务。

戈麦斯立即对这个想法产生兴趣。

因为从他的利益角度看，目前他的电视业务规模还不算很大，而且局限在欧洲范围之内，这样一交换不但可以甩掉那些不赚钱的医疗业务，而且又能使他一夜之间成为第一大电视机制造商。

于是两人找到了思想中的共识，无形地进行了一次利益上的沟通、交流。

于是，谈判马上开始了并且很快达成一致。

谈判结束后，戈麦斯把韦尔奇送到了等候在办公楼外面的轿车旁边。

当韦尔奇的轿车离开汤姆逊公司时，他激动地对身边的秘书说：“天啊，是上帝让我与戈麦斯有了这次思想上的沟通，致使我做成了这笔交易，这就是沟通的艺术，权衡利弊，换位思考，我今天把它运用得太好了。”

而阿兰·戈麦斯回到办公室后也有同样的感触。

他也同样清楚，这笔交易使他获得一个相对稳定的规模经济和市场地位，使他可以应对一场巨大的挑战。

而韦尔奇在国内消费电子产品的年销售额已达到30亿美元，员工人数为3231人。

与汤姆逊的合作，自己的业务年收入则将增加到7亿5千万美元。

在欧洲市场的业务份额也将提高到15％，他将更有实力来对付GE公司的最大竞争者——西门子公司。

交易过程中的所有手续全部顺利完成，7月便对外宣布了。

除了在医疗设备业务做了交换之外，汤姆逊公司还附带给了GE公司10亿美元现金的使用权，同时汤姆逊公司也实现了成为世界上最大的电视机生产商的梦想。

韦尔奇、戈麦斯都各自实现了自己的理想，最终取得了双赢，在商场上双赢无疑是最佳的选择。

但要做到这一点，却具有一定的难度。

韦尔奇、戈麦斯成功的原因很简单，就是能够有效沟通，都能站在对方角度去看待问题，找到了彼此之间利益的共识，最终各取所需，各有所得。

2．讲话要迎合顾客口味