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第十五章 上下级问的沟通 上通下达的交流法（第8页）

2．给你的下属以超出他成绩的高度评价

如果你能够做到只要下属有点进步就要给予表扬的话，那么表扬下属就会成为你的习惯。

不管什么时候你表扬了一个下属，那么他就会有再让你表扬的欲望。

当你表扬他的工作时，你就是给了他一个很高的荣誉。

如果你为一个人制订了一个高标准，他就会知道他还没有达到，不用你去告诉他他自会去努力。

但是如果你不为他制订一个标准，他就会没有任何目标，正像乔斯·伊图尔毕所说：“只有当对一个人的评价超过了他的成绩时，他才能感觉到那是一种荣誉。”

3．不要过于频繁地纠正一个人的错误

像我前面已经说过的，如果你不得不经常给一个人纠正错误，那你就得检查检查自己了。

很可能是你对那个人所抱的成见太深了，即便你可能没有意识到这一点。

如果是这样的话，表明你过于感情用事，你的判断难免有失准确。

8．不自以为是，要跟下属多沟通

只有说服下属，下属才能完全抛开负担，和你轻松地对话、沟通，否则，你和下属之间就会始终存在着一些东西；换句话说，你们的沟通是不完全的。

沟通，对于大多数领导来说，是一项必须具备的能力，应当把与员工进行的每一次交谈都应看作是一次锻炼机会，通过交谈和下属成为知己，员工和领导不会因为级别的差距有所顾虑，相互倾吐心声，达到上下同心，互相理解支持的效果。

跟属下沟通，要努力表现出自己的赞同，当然，在沟通的过程中，也是有尺度的，绝不能为了拉拢下属而对其纵容。

有句古话说得好，“士为知己者死，女为悦己者容”

，讲的就是“知遇”

的作用。

古代高山流水遇知音的故事，就是这方面的一个突出例子。

要使下属有知遇之恩的感觉，关键在于领导要“知”

，即理解下属的志趣、感情和能力，并设法使之得到实现和满足。

这样，下属就会认为，自己遇到了理解、肯定自己的人，因而愿意为你去效力，去努力奋斗。

因此，做领导的，要学会发挥知遇之恩的效应。

领导在了解到每位员工都希望自己被重视这一心理时，见面直呼其名会让下属倍感亲切。

假如你见到下属叫不出其姓名，他会认为你不重视他，工作也就没有了信心，将对企业造成很大损失。

每一个下属都希望领导重视自己。

如果初次见面，就能被领导记住名字，那将会令其高兴不已。

因此，在和下属的交往过程中，如果领导能记住下属的姓名和一些下属的情况，那么，说出来就会让人感到格外的亲切，几句随便的攀谈，便能对下属产生精神激励的作用。

对那些远离故乡，只身在外的下属，是最需要别人关心的，偶尔请他们吃个饭、喝个茶，对你而言，花费并不多，但带给他们的温馨却是无穷的。

多数的领导，会有碍现实问题而作罢，殊不知能如此作自我牺牲的领导，才是可贵的，也才是更有成功的希望。

唯有能奉献出最可贵的爱心，才是最重要的，一个能具体表现出爱心的领导，对下属来说，是全世界最值得尊敬和追随的领导。

如果你的下属对你的主动沟通有所疑虑，他就会毫无反应，这时你就必须设法去说服他，使他打消疑虑。

毕竟，领导和下属之间的坚冰并不是不能融化的。

说服是人与人沟通之中，一种相当不可思议的工具。

如果你希望能和下属相处融洽，并让他们为你效命尽忠，你除了要了解如何下达命令、陈述传达你的理念、目标和计划之外，应该学会如何说服他人的基本策略和—些实用的技巧。

懂得如何说服下属，它可以使彼此互相了解、亲近，也可以使彼此合作、互助，凝聚出风雨同舟，众志成城的巨大力量，你如果好好善加运用的话，一定会借此得到更意味深长的团队伙伴关系。

对一位成功的领导来说，运用语言说服、影响别人是一件轻而易举的事情。

他们很清楚地了解沟通、说服的成功关键所在，即说服别人不光是靠纯熟的表达技巧，还要加上一套健全的说服“策略”