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第十四章 同事间的沟通 创造和谐的工作环境（第1页）

第十四章同事间的沟通：创造和谐的工作环境

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和谐愉快的工作环境有赖于同事间进行良好而有效的沟通。

同一个工作环境中，磕磕碰碰是在所难免的，关键是如何来处理。

与同事搞不好关系，会影响到工作的正常进行，以及自己的事业发展。

所以，为了使自己事业发展顺利，就要多加注意与同事之间的沟通、交往。

1．办公室里沟通的注意事项

办公室里说话要有分寸，要讲究方式和方法，其中最重要的就是要得体。

在办公室里，与同事沟通得好或坏，决定了你工作的快乐与否。

谁不想在和谐融洽的环境里工作呢？那么你不妨参照以下几种沟通方式。

1．要有自己的见解

调查表明，老板欣赏有创新想法的员工。

如果你经常对别人的任何意见都持认同的态度，那么你的光彩就很容易被埋没了，也就是说你做了很多无效沟通。

所以说，你要有自己的头脑，不管你在公司的职位高与低，你都应该让大家听到自己的声音，大胆地说出自己的意见，不管是否被采纳。

2．沟通语言要温和

在办公室里与同事说话的态度一定要温和谦恭，让人觉得有亲切感，而不是你刚一开口就把别人呛回去，也不要用命令的口吻与同事交谈，那样会让人觉得很反感。

说话时，如果用手指指着对方，就会让人觉得你很没有礼貌，使人感到你在侮辱他（她）。

大家在意见不统一时，也不要自以为是，强迫别人听从你的，有意见可以保留，对于那些原则性不是很强的问题，不必争得面红耳赤、你死我活。

在办公室里，有些人的口才很好，不能否认，但如果你要想展现自己，可以用在商业谈判上。

如果在办公室里逞一时之强，同事们会对你敬而远之，久而久之，你就会变成一个不受欢迎的人。

3．要学会收敛自己的锋芒

假如你是一位很有能力的人，或者是因为你会做人而成为老板眼中的红人，你就可以在同事面前大加炫耀自己了吗？与其不说骄傲使人落后，谦虚使人进步这样的道理，你要记住能力再强也要谦虚谨慎，人外有人，天外有天，强中自有强中手，说不定员工中的一个人能力比你还要强，只是因为暂时没有机会展示罢了，你若不知收敛，不仅会招致怨恨，还会成为同事眼中的笑柄。

如果哪天老板另给你发了一份奖金，就更不能在办公室里大肆炫耀了，因为在得到表面上恭喜时，大家在内心深处都会嫉恨你，没人会喜欢一个扬扬得意的人。

4．私事不要在上班时间解决

总有这样一些人，爱说好侃、性子又直、喜欢向别人倾吐苦水。

这样虽然船很快拉近彼此间的距离，增加你们之间的友谊，从而亲切起来。

但心理学家调查研究表明：事实上只有1％的人能够对秘密守口如瓶。

如果你的生活出现危机时，如失恋、婚变等，还是不要在办公室里随便向同事倾诉得好，特别是工作不顺利，对老板或同事有成见时，就更不该在办公室里和同事嚼舌头。

如果真要想倾诉心事，下班后找几个知心朋友一起聊聊更好。

记住，不要把同事当成朋友，同事就是同事。

说话要分场合，尤其是办公室这种有竞争利益的地方，如果沟通不注意方法和技巧，不能做到言行得体，那么将会对你的整个职业生涯有很大的影响。

2．创造和睦的工作氛围

沟通不是万能的，但在工作中没有沟通却是万万不能的。

和睦的工作氛围是在同事间做好沟通的前提下形成的。