云梦小说

手机浏览器扫描二维码访问

第一章 语言沟通 好口才是成功的基础（第11页）

也就是指少陈述他人在处事方面的不当，或者是纠正他人性格上的弱点，在对方看来，这并不是“爱之深，责之切”

，而是在和他过不去；而且，你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心堡垒，把“自我”

缩藏在里面，你的直言恰好把他的堡垒攻破，逼他从堡垒里走出来，他当然会不高兴。

所以，那样的话可不可以讲是有一定分寸的，如果要讲也要迂回地、点到为止地讲，如果他不听你的话，那么就是他自己的事了！

2．对事方面，尽可能不批评别人的不是

由于事是人计划的，因此批评“事”

时，也就相当于批评了这个当事人，所谓“对事不对人”

，这只是“障耳法”

。

除非你力量大、地位高，否则直言直语只会替自己带来麻烦！

如果能改变事实，这麻烦倒还值得，如果不能，还是不发表意见吧！

如果非讲不可，也还是建议迂回地讲，点到为止地讲，如果没人听的话，那么就是他们的事了！

在语言沟通上，直言直语可谓是伤人伤己，奉劝那些说话一竿子捅到底的人，还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住，避免让沟通对象感到厌烦。

10．说话应多用礼貌用语

日常语言沟通的关键是在交谈中多使用礼貌用语，这既是博得他人好感与体谅的最简单做法，也是语言沟通的技巧。

如果能掌握好这些技巧，你定能成为受欢迎的人。

要想你说出的话招人爱听，那就一定要注意使用礼貌用语。

比如初次见面的两个人，要说“久仰”

；许久不见，要说“久违”

；客人到来。

要说“光临”

；等待客人，要说“恭候”

；探望别人，要说“拜访”

；起身作别，要说“告辞”

；中途先走，要说“失陪”

；请人指点，要说“赐教”

；请人帮助，要说“劳驾”

；托人办事，要说“拜托”

；麻烦别人，要说“打扰”

；求人谅解，要说“包涵”

等。

这就要学会下述五句十字礼貌用语，并经常加以运用，这样就会对自己的日常语言沟通有一定的帮助。

（1）您好：“您好”

，是一句标准的问候礼貌语。

在口头沟通时，都会遇到相识者与不相识者，不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”

。

若对方先问候了自己，也要以此来回应。

在有的地方，人们惯以“你吃了饭没有”

，“最近在忙什么”