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第四 秘书工作的主要方法（第1页）

第四节秘书工作的主要方法

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学习目标

掌握秘书工作的主要方法：贯彻领导意图；立足工作全局；加强信息综合；强化督促检查。

名人名言

没有一个正确的方法，就如在黑夜中摸索行走。

——［英］培根

秘书工作为领导工作服务的特殊使命，要求秘书人员必须学习领导工作方法，如一般与个别相结合、领导与群众相结合、信息与调研相结合、沟通与协调相结合、计划与总结相结合等。

在此基础上，秘书人员还要努力掌握秘书工作方法。

这里重点介绍几种秘书工作的主要方法。

一、贯彻领导意图

领导意图是领导者指导所属人员实现组织目标所提出的确定意见的实质和目的。

秘书工作千头万绪，核心是贯彻领导意图。

协助领导形成工作意图是秘书工作的起点；领导意图形成之后，迅速、准确地领会领导意图是做好秘书工作的前提；坚定不移地贯彻领导意图是秘书工作的根本职责；创造性地实现领导意图是对秘书工作的根本要求。

（一）准确领会领导意图

一是注意从领导的言谈中捕捉。

领导的发言和口头交代，是领会领导意图的主要途径。

领导的设想、主张，大都要通过言谈体现出来，所以无论是与领导一起检查工作、参加会议，还是在处理日常事务中，对领导的讲话以及主要观点和主张，都要注意准确记录下来，特别是对领导的口头交代，更要全面记录，反复领会。

另外，对领导在各种非正式场合的谈话，平时比较零碎的看法、意见等，也要“善闻其言”

，注意搜集。

这些虽然一时可能用不上，但它往往是形成领导意图的重要过程和内容，把握它就能为及时、准确捕捉领导意图打下基础。

二是注意从领导的行为中发掘。

行为是思想的客观反映，领导的意图必然要通过一定的行为表现出来。

因此，对领导意图的把握不仅要善于“听其言”

，还要善于“观其行”

。

例如，这段时间他比较关注哪方面的动态、去哪些单位调研、与哪些领导和部门交谈、喜欢哪些方面的话题等，注意从领导的行为表现中发现其思想和主张。

三是注意从领导的办文活动中揣摩。

无论是领导亲自撰写的文稿，阅读的各种文件、报刊的批示、阅示，还是为下级人员草拟材料提出的修改意见，都常常是领导对某一问题的思想和观点的反映。

悉心研究领导的这些反映，就能从中把握其思想本质，洞察其意图。

四是善于站在领导的高度观察思考。

我们常有这样的体会，如果看问题立足点不同，对事物的看法和结论也往往不同。

领会领导意图时，如果站在自己分管工作的局部看问题，往往导致理解层次偏低，得出结论片面。

这就要求我们尽量做到与领导同步思维，善于围绕领导的主要观点，按照其原有的思路进行思考，并以此为主线反复琢磨、领会，把领导的思想和意图拿准吃透。