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第十一章 基本礼仪不能忘有礼走遍天下（第1页）

第十一章基本礼仪不能忘，有“礼”

走遍天下

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礼仪是个人修养和素质的直接体现，一个懂礼仪的人能赢得别人的好感和尊重，在公关办事时千万不可忽视礼仪的作用。

第一印象很重要

求人办事，讲究给人于良好的印象，而礼仪着装决定了给人的第一印象。

第一印象，是指两个素不相识的人第一次见面给彼此留下的印象。

一个人给人的初次印象几乎都是视觉上的，如表情、恣态、身材、仪表、年龄、服装等方面。

在我们真正了解一个人之前，首先在第一眼看到他时，就形成了对他的初步看法，即所谓先入为主。

例如，学校里对新来的导师、新来的插班生，单位里对新来的领导、新来的同事，介绍恋爱对象的第一次见面等，第一印象都会发生作用，双方都对对方留下深刻的印象，同时双方也都力图使对方对自己获得好印象，做为今后交往的起点和根据。

所以，一个善于交际的人都很重视自己给别人的第一印象。

怎样展示自己的第一印象才是好的印象呢？为此我们提供以下几点供您参考：

1.注意你的着装

“先敬罗衣后敬人”

，从道德上说是不公正的，但面对现实的社会观念，我们尚无法改变。

因为要对方了解你的内在美，尚需一段时间，而体现一个人个性的着装却一目了然，给人留下一个美好的印象。

留意你的穿着，并不是叫你穿上最流行、最时髦的衣服，而是希望你穿得干干净净、整整齐齐，至于衣服是新是旧，质料是好是坏，却不是主要问题。

美国有许多家大公司对所属雇员的装扮都有“规格”

，这规格不是指要穿得怎么好看，而是人们观感的水准。

无论怎么我们都要承认，整洁的着装总是给人一种信赖感。

2.展现你的风度

与衣着紧密相连的是人的风度。

如果说衣着是一个人的审美力的反映的话，那么风度则是一个人的性格和气质的反映。

有的人性格开朗，气质聪慧，风度则往往潇洒大方；有的人性格豪爽，气质粗犷，风度则往往豪放雄壮；有的人性格沉静，气质高洁，风度则温文尔雅；有的人性格温柔，气质恬静，风度则秀丽端庄。

风度是性格和气质的外在表现，属于一个人的外部形态，是由一个人的言谈举止所构成的。

与心灵相对而言，风度是人的一种形式，也是感受形式美的眼睛所最先接触的。

因此，从风度的好坏，不仅可以看到一个人的文明程度，而且也可以部分地看到一个人的美丑。

我们主张人是需要有美的风度的，人的言谈举止、待人接物都应当表现出文明的美的风度。

如果举止轻浮，言谈粗鄙，待人接物玩世不恭，甚至粗暴狂躁，那就不是文明礼貌的表现。

风度是学不来的，更不是装腔作势的结果，而是一个人的心灵美的外在表现，是在长期的社会实践中所形成的好的性格、气质的自然流露。

要有美的风度，关键在于各人在实践中培养自身的美的本质，形成美的心灵。

古人早就说过：“诚于中而形于外。”

心里诚实，才有老实的样子。

心不诚实迟早要被人看破的，更何况风度这种人的外在美是没法装得像的。

当然，人的风度是多样的，不能强求一律。

人的风度的多样性，是为人的性格、气质的多样性所决定的。