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10、允许犯错误
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森林里有一棵树,它的果子又圆润又香气扑鼻。
但据说是有毒的,大家将信将疑。
有一天,松鼠却亲眼看见猴子摘来吃了。
松鼠因此受到鼓舞。
它想:“猴子是整个森林里最聪明的,它能吃,我干吗做傻瓜,留着红彤彤、香喷喷的果子不吃?”
当然,后来松鼠也摘来吃了。
不久毒性发作,松鼠被送进了医院。
它发现猴子早在那儿——经多方抢救无效,已经硬邦邦、直挺挺地躺在那儿了。
松鼠临死时痛苦地说:“我为什么以为聪明人干的事,永远是正确的呢!”
人非圣贤,孰能无过?再聪明的人干的事也不可能永远正确。
在企业里,不管是领导还是员工,难免会犯错误,是领导本人也就罢了,如果是员工犯错误呢?
领导该怎么办?
企业的当权者不能因为优秀的员工一时的错误而把他解雇掉。
【事典】盛田昭夫的独特管理
盛田昭夫是索尼的创始人。
他管理员工有独特的一套。
他坚持认为,谁都有犯错误的时候,如果犯了错误不是去追究某一个人的责任,而是大伙同心协力找出发生错误的原因,以便共勉,那不是变坏事为好事了吗?
因此,他坚决反对因职员犯了错误而解雇他。
他认为,如果犯错误者是位职员,那岂不是抹杀了他几十年来对公司做出的成绩?如果犯错误者是位新职员,那不是很有可能葬送了一位极有创造潜力的人才?谁犯错误就解雇谁的做法只能使公司蒙受更大的损失。
相反,如果查明失败的原因,那么失败者将会对这一教训刻骨铭心,永世不忘,别人也可避免重蹈覆辙。
基于这一认识,他常对职员们说:“只要你认为是正确的,就大胆去干。
即使失败,也一定要从中学到一点什么东西,使自己绝不再犯第二次同样的错误。”
人非圣贤,孰能无过?盛田昭夫承认,自己也曾犯过许多不小的错误。
例如,由他决策,公司对彩色显像管的试制开发就是一个严重的失误。
它耗损了公司巨资,而后又因其技术本身的缺陷不得不草草收兵。
昭夫对于自己在经营方面下达的任何决定,都乐于承担责任。
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