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1 3 一般咨询服务及其与管理咨询的关系（第2页）

对于成功的兼并、员工满意度调查、理解业务潜在问题或获取人才，增强为公司和公共组织提供基本支持的人力资本，企业文化评价是其先决条件。

人力资源咨询、培训公司、猎头公司和法律顾问之间会有一些重叠。

本书里所描述的所有流程也可广泛用于人力资源咨询。

3.高级人才中介

常被称为“猎头”

，为客户的潜在职位提供完善的岗位说明。

岗位说明与陈述将通过与客户的协调并在公司调研的基础上不断地进行改进。

已经通过网络在数据库确认的潜在候选人，将按照他们的资质和期望，被挑选出来。

如果满足双方的利益，潜在候选人将被提交给客户，由他们做出最终决定。

很明显，人们高度重视这种服务，因为它节省了公司招聘流程的时间，增加了成功招聘新人的可能性，并从一个大型人才库和最新数据库中来做选择。

对于那些寻找高层管理者的公司来说，成功的关键因素就是猎头公司拥有一个强有力的网络，能够帮他们寻找合适的候选人。

由于咨询项目的不间断性，加上评估员工的职业适应性，一些管理咨询公司设立独立的业务部门，对高管功能进行研究。

他们可以根据客户的需要来填补管理职位，或为他们的职业资格做出员工评价。

猎头公司的基本架构与许多管理咨询的流程有极大的相似性，因此本书将对此加以描述。

4.IT咨询

由于组织IT战略的基本架构和运营的重要性，已经促使IT公司在他们的软件和硬件行业全方位提升了服务。

连接并构成了组织不同的职能（如人力资源、财务、金融、采购、生产等）的企业资源计划变得日益重要，并以硬件、软件和流程设计为基础。

十年前还是独一无二的“五大”

（安达信、毕马威、普华永道、德勤、安永），如今正源源不断地被更多的硬件和软件公司吸纳，例如IBM、SAP、Oracle、惠普和其他公司已经建立了大型咨询部门，提供与其硬件和软件配套的咨询服务，从而为完整的解决方案提供必要的咨询服务。

从IT策略、IT基础架构计划、业务流程重组到客户订制和员工培训，价值链的所有元素都可以由同一主体提供——这看起来是一个有利可图的商业模式。

目前，超过半数的国际咨询公司的管理咨询业务都跟IT相关，能够为组织的“支柱”

提供一切服务。

管理咨询将成为像IBM这样的大型IT公司的主营业务，其“业务单元”

已经超过了所有业务量的50%。

尽管包含主要的业务流程设计的主要咨询活动通常与变革管理相互交叉，但进入战略咨询的趋势也是非常明显的。

5.市场调查

对于企业来说，理解每个细分市场的具体产品、产品特性、顾客行为的新趋势或市场需求评估的市场开发是非常重要的，这需要在各专业公司中创造这种服务。

管理咨询的每个战略项目都将尝试分析未来的发展趋势和市场发展，以探讨未来的产品战略、市场扩张或并购等业务增强方式。

特别是对于快速消费品公司，了解消费者的社会行为和想法是至关重要的。

如今，作为管理咨询公司发展战略的一部分，市场调查公司已经开发出对所有行业都适用的具体方法和评估工具。

6.商业信息

商业信息公司提供广泛的数据、背景以及对市场、公司和某个专业人士的判断。

数据将包括所有业务的经济分析、风险评估、宏观经济趋势、国家和地区或细分市场的商业环境。