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同事间的应酬必不可少（第1页）

同事间的应酬必不可少

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人类社会主要建立在“馈赠关系”

上，有来才有往。

来而不往非礼也。

踏上了工作单位这个生涯舞台，免不了要与同事应酬。

如果说一个人的工作态度、办事能力以及个人才华是使他得以步步高升、平步青云的“硬件”

，那么，是否深谙应酬的艺术，从而上下融洽，左右逢源，恐怕就是出人头地的“软件”

了。

要想在职场上游刃有余，硬件、软件一样都不能少。

徐月大学毕业后，在一家公司做客服工作。

刚参加工作，徐月把一腔热情都投入到了工作中，还时常加班，做分外的工作。

有时，同事们有聚会来邀请她，她也以没时间为由拒绝。

这样多次以后，同事们再有什么活动都不叫她了。

她倒不以为然，因为在她看来，同事之间的应酬纯粹是浪费时间。

可是，一段时间以后，徐月发现她的工作越来越不顺利了。

徐月是做客服工作的，很重视满足客户的要求。

凡是客户提出的要求，只要是公司力所能及的，她都会答应下来。

可是，最近不知怎么回事，还是一样的事情，到了相关同事那里，却总是说：“无法做到。”

徐月质问为什么，同事说出的理由又无可辩驳。

徐月无法，只好不停地向客户解释、道歉。

另一方面，公司里的很多同事对徐月意见很大。

徐月自己也很苦闷，也不断地去和客户、和她的上司沟通，甚至还和她的好友们交流。

结果，好友的话点醒了她：“你平时单纯为了工作而谢绝同事之间的应酬，就等于把自己孤立在同事之外了，而且让他们有这样一种看法：徐月如果不是为了工作是不会搭理我们的。

你专注工作，一心要让客户满意是不错；但是要知道，你和你的同事是一个合作的关系，要把你的同事也当成客户一样对待。

不但让客户满意，也让同事满意！”

听了好友的话，徐月顿开茅塞：要像应酬客户一样应酬同事。

在一个公司，同事之间是合作互利的关系，相互之间是互补的。

她反思自己之前的做法，发现自己之所以在公司遇到这么多磕磕碰碰，除了由于她没有把握好最关键的沟通和协调技巧之外，还因为她没有与同事适度地应酬、交往，从而造成了与同事之间的关系紧张甚至自己的孤立。

之后，徐月改变了：她在答应客户提出的要求之前，首先跟各个部门的同事充分沟通；如果实在做不到，她会委婉、耐心地与客户解释，或者说服他改变要求及条件；下班后，她还经常约三五个同事一起逛逛街、吃吃饭。

她与同事的关系越来越融洽了。

与此同时，徐月惊喜地发现，自己的客服工作也越来越顺手了。

徐月的转变正是我们大多数人需要做出的转变。

“像应酬客户一样应酬同事。”