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第99章 危机公关绝地求生（第1页）

工厂生产事故如同投入池塘的巨石，在“晚星”

内部和有限的客户圈中激起了巨大的波澜。

报警后，警方迅速介入。

那桶被动了手脚的处理液被带走检测，监控拍到的可疑“巡检员”

画像也发了协查通告。

顾砚辰派去的人协助工厂进行内部排查，暂时没有发现内鬼，但安全管理漏洞被暴露出来。

方小雨那边，一边配合调查，一边紧急评估损失。

近一半的“余烬重生”

胸针核心部件报废，材料损失和返工成本巨大，更致命的是因此延误的交货期。

受影响的主要是深城展会带来的几个重要客户订单，以及两家高端百货渠道的试单。

林晚星亲自逐一给这些客户打电话。

她没有隐瞒，坦诚告知因“生产环节出现不可控的技术问题”

（暂未点明人为破坏），导致部分订单可能延迟交付，并提出了详细的补救方案：愿意承担加急空运费用，提供额外的折扣或附赠独家设计小礼品，并承诺后续优先保障供应。

她的态度诚恳，补救方案有诚意，大部分客户虽然不满，但在了解了具体情况（林晚星适当透露了可能遭遇不正当竞争）和积极的处理态度后，都表示了理解和接受，同意给予一定的宽限期。

只有一家新接触的百货渠道采购负责人态度强硬，以“无法按时上柜影响销售计划”

为由，提出要么准时全额交货，要么取消订单并索赔。

“晚星姐，这家怎么办？他们订的量不大，但态度很糟糕，像是故意刁难。”

方小雨在电话里焦急地说。

林晚星看着那家百货公司的资料，是本地一家中高端商场，采购负责人姓吴。

“这家……是不是和姜琳或者‘幻影工作室’有过接触？”

她问赵明轩。

赵明轩很快查了资料：“这家商场的珠宝饰品采购部，去年底进行过一次人员调整，现在的吴经理是空降的，背景不太清楚。

不过，有同行提过，这位吴经理作风比较……强势，喜欢压价，而且和几家仿款做得快的供应商关系不错。”

“明白了。”

林晚星心中有数了。

这家很可能不是真正的目标客户，而是对方故意安排的“钉子”

，用来施压和制造麻烦。

“回复他们，”

林晚星果断道，“因不可抗力导致延迟，我们深表歉意，并提出合理补偿方案。