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06 目标日清激励海尔日清工作法的基本框架（第1页）

06.目标、日清、激励——海尔日清工作法的基本框架

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企业管理程序复杂，但归根结底就是“目标”

“日清”

和“激励”

这三个方面。

企业与员工首先要确立目标，用目标指引行动；其次要日清工作，按时有序地完成目标所确定的基础工作；最后要在达成目标的过程中，还要通过激励体系调动员工的积极性，从而推动目标完成。

OEC管理法是由三个基本框架构成的，即目标体系、日清控制体系和有效激励机制。

这三个体系形成了一个完整的管理过程：首先由目标体系确立目标，然后由日清体系来保证完成目标的基础工作，日清体系的结果则与激励机制挂钩，以此来激励全企业向目标努力。

详细来讲，这三个基本框架的特点如下：

1.目标系统。

建立的目标要体现企业发展的方向和要达到的目的，而目标的高度取决于市场竞争的需要。

其目标建立的特征有三：

（1）指标具体，可以度量。

海尔把电冰箱从钢板成型到出厂的156个工序的545项责任都进行了价值量化，并汇编成小册子，小到一个门把螺钉上得好不好都有明确规定。

正因为责任落到了实处，所以产品的质量有了保证。

（2）目标分解，坚持责任到人的原则。

各项工作都按标准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件事都有专人负责，使目标考核有据可循。

（3）做到管理不漏项。

企业中的每件物品，大到一台设备，小到一块玻璃，按规定都要有具体的责任人，并要在每件实物旁边明显标示出来，保证物物有人管理。

关于这一项有一个实例。

海尔电冰箱厂有个材料库，楼高五层，整个大楼有2945块玻璃。

为保证这2000多块玻璃的“日清日洁”

，主管在这2945块玻璃的角上设置了编号小条，条上写有擦玻璃人和监督者的编码。

这样一来，发现哪一块玻璃脏，马上就能找到这两个人。

这样的事情，用海尔内部的话讲，就是“总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”

。

2.日清控制系统。

“日清控制系统”

是目标得以实现的支持系统。

海尔在实践中建立起一个每人每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清控制系统”

。