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第一章 语言沟通 好口才是成功的基础（第7页）

1．语言要流畅、清晰、准确

这是口头沟通的基础。

有的人虽然很有才华，但是一开口，语塞言滞，真是满腹经伦难以说清，说者费劲，听者着急；有的人讲起话来口头禅很多，打乱了自己正常语流；有的人在说话时，抑扬不明、顿挫无序。

这些，都妨碍了思想的准确表达，使讲话效果大打折扣。

在第二次世界大战的时候，英国首相丘吉尔曾以雄辩的口才，劝服美国总统罗斯福提供援助。

就是这位伟人，原来讲话时总是结结巴巴的，口齿不清。

他有一次在下议院演讲时，只讲了一半就败下阵来了。

后来，他潜心研究演讲诀窍，锻炼自己的语言能力，并总结出演讲“节奏、措词、比拟和中心”

四要素。

功夫不负有心人，最后丘吉尔成为了世界级的演说家和卓越的政治家。

日本前首相田中角荣和英国前首相撒切尔夫人在步入政坛之后，为了努力提高自己的演讲技巧，都做了不懈的努力。

撒切尔夫人还特意请来教师，指导自己发声，以使讲话更加悦耳，更富魅力。

2．要言简意赅，切勿冗长繁杂

有人认为在说话时，如果“分量”

不重，就不易引起重视。

因此，为了加重“分量”

，讲出效果，就反复强调，不厌其烦，说起了“车轱辘话”

。

孰不知过犹不及，冗音赘语会淹没真正的重点和主题，导致语言逻辑的混乱，从而使听者不得要领。

特别是联欢、庆祝、娱乐、礼仪性活动的开场白，绝不可不合时宜地发表长篇大论，这是因为在场者的兴奋点不在于听人说教。

在说话时，要理解别人心情，尽力精练自己的语言。

在座谈、对话时，更要讲短话，少讲多听，以使别人有更多地表达时间和机会。

话在实而不在长，语言在精而不在多。

要努力提高语言的精练能力和概括能力，增强语言的逻辑性、条理性和层次性，善于运用凝缩性很强的哲理、成语。

在“时间就是效率”

的今天，使自己的语言简洁精练、详略得体、语短意丰，对取得更好的工作效果，是大有益处的。

3．语言要有针对性

说话的目的是让人接受，所以一定要因时、因地、因人而宜。

在大型会议上讲话时，如果只见稿不见人，照本宣科，就会阻碍自己与同志们的情感交流，从而大大影响讲话的效果；在与文化程度较低的人交谈时，要注意从他们身边的事谈起，力求通俗易懂，深入浅出，使人家听懂、听清、听进去；在与知识分子谈话时，要有一定的理论高度和深度，这样才能与对方形成在同层次上的交流；在与朋友谈心时，要注意对象的年龄、身份、职业、文化层次、性格及处境，讲究谈话的措词和方式，达到“一把钥匙开一把锁”

的目的。

同时，内事用语和外事用语有很大差异，如果把外事往来中十分得体的语言照搬到与同行、兄弟单位的交往和业务洽谈中，会使人对自己产生玩弄“外交辞令”

之嫌而远之的负效应。

说话有针对性，主要是为了与说话对象之间更好地沟通、了解和交流，与实用主义的处世哲学是不一样的。

4．语言要有独特的风格

言为心声，情真才能词切。

一次成功演讲的全部魅力，首先要显示出鲜明的个性，进而强调自己的喜怒哀乐，强调自己独特的观点与感受，而重要的一点是要做到“我”

就是“我”

，要有勇气亮出一个活生生的自我。