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5 掌握激励的艺术（第1页）

5.掌握激励的艺术

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一个好的管理者要管理好员工，没有点“手腕”

是行不通的，其中最聪明的办法是让他们觉得你对他们好，这样就要让他们尝到激励的“甜头”

，越干越有劲，觉得天天有奔头；否则你就会看不到显而易见的工作效率，结果是你自己会吃苦头。

那么员工呢?他们当然也会跟着你吃苦头。

激励是一门艺术。

作为一个管理者，应当学会用艺术的“手腕”

对下属进行激励：

（1）明暗分开

激励可公开进行或暗中交易，两者都以正当而合理为适宜。

暗中激励不失正当，才是正途。

凡是大家看法想法一致，不易引起众人反感，可公开激励，目的在获得大家的良好的回应，以扩大影响。

若是见仁见智互异，而又非奖赏不可，便暗中进行，以减少误解或不满。

有些行为例如维护公司信誉而与外人打架，应该私下感谢，以防群起仿效。

普遍性的，可公开实施。

特殊性的，除非众所公认，否则以暗中为宜。

牵涉到个人荣誉的，私下激励；单位或团体荣誉，公开表扬。

有关苦劳的奖赏，大家差不多，公开。

有关功劳的奖赏，彼此相差颇大，最好暗中给予以维护较差者的面子，激励其下次努力赶上。

公开等于撕破脸，用“无所谓”

来因应，就失去了激励的作用。

（2）公私分明

公家的金钱，做私己的人情，这是一种明得暗失的算盘。

实惠的人，一方面感激，一方面有样学样，公私不分明。

其他的人，看在眼里却怨在心里，既然是公家的钱，为什么不索性多花一些，连我也照顾在内?

激励者存心接受回馈，当然施恩望报。

这种私相授受的激励，不可能真诚持久。

必须心中没有施恩的念头，更不希望个人获得任何报答，才有实效。

既然如此，就用不着假公济私，以致公私混乱，甚至以私害公。

私人的事宜应该明说，用自己的钱也要表明。

不必垫私钱办公事，否则也是公私不分明。

私人恩怨不能公报，私人请托不能利用职权，更不可以存心勾结以图谋私利，因为公私不分的激励，到头来必然公私两蒙其害。

（3）顺逆分清

请将不如激将，有时逆的激励效果更为宏大。

不过完全逆取，也不见得有效。

顺逆之间，必须小心衡量。

有些人顺着请他帮忙，他会推三阻四，勉强答应，也似有天大人情。