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11、斥骂是一种激励方式
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有一只母蟹这样教育它的儿子:“孩子,你怎么能横着走呢?向前直走多方便,改过来吧。”
小蟹说:“妈妈,您说的太有道理了,可是我不会,您能给我做个直走的样子吗?我将照着学习。”
母蟹试了几次,都没有做到,对于儿子的不服气,也就无话可说了。
“己所不欲,勿施于人”
,连自己都办不到的事情,要求别人去做,未免不近情理。
俗话说,近朱者赤,近墨者黑,有什么样的榜样,就有什么样的效仿者。
所以你若要求别人什么事,最好自己也能做到。
不只是父母教育子孙如此,主管领导带领部属也要靠“言传身教”
,能以自己的具体行动做出表率,胜过无数空洞的说教。
所谓的踢一脚管理方式正是如此,先对职员的屁股踢一脚。
然后进行激励,放下书本,同年轻人一同上路,进行工作参与,去实践中身教。
同年轻人一同上路尽管不是理论上的发明,但却能为职员带来激励和上进心。
以下几点必须注意:
1.同年轻人一同上路的第一步就是要充分培养出感谢的心情,然后,要教导新人把这种感谢的心情用自己的态度和行动来表达出来。
在这方面,年轻人大都会模仿前辈的态度,所以客户回去以后,千万不可以在背后批评客户。
2.管理人一定要用自己的态度和行动来作为新进的榜样,不能仅凭嘴说,并且经常强调有顾客才有大家的观念。
3.当作给新人看了之后,最好让职员自己对工作做主,演示一遍,让他进行改进,以获得一种成就感。
【事典】约翰兰奇激励有方
1895年10月的一天,一个年轻人到美国全国现金出纳机公司办事,遇到了该公司设在布法罗市营业处的约翰·兰奇先生。
他向约翰·兰奇先生表示:
“我……我希望能当一名推销员。”
“可以一试。”
约翰·兰奇先生可没有太多时间跟他废话。
两个星期过去了,年轻人走街串巷,一台出纳机也没卖出去。
他来到约翰·兰奇的办公室,希望这个前辈能够给予指教。
“哼,我早就看出你不是干推销的那块料。
瞧你一副呆头呆脑的样子,还不赶快给我从办公室里滚出去!
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