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动之以情晓之以理（第1页）

动之以情，晓之以理

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我们可以发现，一些高效能人士在生活与工作中，似乎能得道多助，如鱼得水。

也许我们会惊叹，他们的好人缘来自哪里？其实很简单，他们懂得如何感动他人。

因为希望得到别人的关心和注意是人的一种正常需要。

人都是情感的动物，都会受到周围环境的影响，尤其是那些感性的人，要想打动他人，最好的方法莫过于以情动人。

因此，如果我们也能主动关心朋友，那么，对方心中会有一种温暖、安全的感觉，就会充满自信和快乐。

“投我以木瓜，报之以琼琚。”

当对方感受到了你的关心之后，必然也会从内心感激你，进而愿意关心你，这样，彼此之间就形成了一种友好的关系。

当然，关心他人，不仅要热情，还要真诚，当他人对你的求助是合理的、你能帮忙解决时，你就应该主动关心和帮助。

在日本，人们有这样一个生活规律：上午的时候，这些家庭主妇会忙于打扫、洗衣服、煮饭，她们此时是不喜欢受到任何人打扰的，而忙完这些以后，已经是下午4点了，此时，她们的孩子会睡午觉，她们也有时间休息一下。

大吉保险公司的川木先生是个很体贴的销售员，只要看到某户人家晒着尿布，就知道孩子刚睡，他就不会轻易按门铃，只是轻轻敲门，以示访问之意。

当主妇前来开门时，他会用最小的声音向一脸狐疑的母亲说：“宝宝正在睡午觉吧？我是大吉保险公司的川木先生，请多指教。

4点多的时候，我会再来拜访一次。”

相信任何母亲都会对这样一位细心的销售员充满好感，即便不是邀请他进屋坐坐，也会面带笑容听对方把话说完。

反之，如果大摇大摆地冲进去，只会被对方撵出去。

这位推销员就是运用真情打动了客户。

其实，不仅与客户打交道需要我们付出真情，人际交往中，你若想拥有好人缘，就需要真心关怀身边的朋友，真正做到发自内心地体会别人的感受，久而久之，对方一定会被你打动。

陈婷婷是一家大公司的小主管，负责采购之类的事宜。

有一次，公司采购部的车出了问题，刚好总经理专用车司机刘师傅的轿车停在附近，出于方便，刘师傅准备载她一程，于是她第一次坐刘师傅开的车。

当时正值上下班高峰期，交通拥挤，而陈婷婷还赶时间，刘师傅也着急得不得了。

这时，陈婷婷开口安慰刘师傅道：“刘师傅，这么多年，你每天都要在这样的交通状况下负责总经理的出行，真是很辛苦啊。”

想不到这句衷心的关心之语，使刘师傅非常高兴。

因为他做总经理的专用司机已经10年了，10年来，连总经理都没跟他说过一句“辛苦了”

，刘师傅感动得不得了。

后来，刘师傅对当时的情景还念念不忘，私下里经常主动帮陈婷婷的忙，再后来陈婷婷晋升为采购部经理的时候，他还时常地夸奖陈婷婷，说总经理体恤下属、慧眼识英才等。

故事中的陈婷婷，之所以会与刘师傅结下良好的关系，就在于其简单的一句关心的话：“辛苦了”

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