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何谓EQ（第1页）

何谓“EQ”

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如果你经常阅读报纸、杂志或上网，你可能已经发现了一个新奇的名词——“EQ”

。

那么，到底什么是“EQ”

呢？情商（EQ）又称情绪智力，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

以往认为，智商越高，取得成就的可能性就越大。

但现在心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其影响甚至要超过智力水平。

情商的具体内容包括如下方面。

一是认识自身的情绪。

因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。

三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

四是认知他人的情绪。

这是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础。

五是人际关系的管理，即领导和管理能力。

那么，情商高的人，有什么特点呢？社交能力强，外向愉快，人际关系和谐；情绪稳定，不易陷入恐惧或伤感；为人积极正直，对事业较投入；情感生活较丰富，但能够自律。

的确，一个高EQ的人通常是情绪稳定的，不会因小事产生剧烈的波动，而且，在产生情绪反应时，能够恰当地处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，同时表现出合宜的行为。

而一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。

因此，培养情商应从小开始。

过去数十年来，人们普遍认为IQ可决定个人的成就。

然而，我们常看到一些高智商的人表现平庸，而智力水平普通的人成就非凡。

为什么会如此呢？仔细探究其原因，智力泛指抽象思考和推理、学习、环境适应以及问题解决之能力，有高智力的人能够学得很快、考上很好的学校或提出极具创意的企划案，但这并不代表他能够了解自己的情绪、忍受挫折或处理好人际关系。

许多研究告诉我们，IQ的高低与成就的关联不高，事实上，只要IQ达到一般的水准，拥有高EQ的人会有较高的成就。

EQ的重要性表现在生活的各个方面：它决定了个人主观上认为生活是否顺心，也会影响个人与他人（如家人、朋友、配偶、上司、同事、客户）之间的关系，甚至会影响学业及工作表现。

试想：一个不能处理好自己情绪的人，必定很容易受情绪所左右，表现出冲动的行为，因而破坏人际关系；如果与身边的人不能相处融洽，不论在家庭、学校及工作环境中都存在不满的情绪，觉得大家都对不起他，认为一切都是别人的错，或陷入深深的自责中，形成恶性循环，当然活得不快乐。