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博物馆学习的物理语境（第3页）

一位资深的互动展品设计人士这样说道：“我们不要期待尽善尽美，而是尽量做到不要失败得那么惨就不错了。”

[43]这话听起来是有点儿沮丧，但是这确实给了那些怀揣设计出完美展品的人一个痛苦的提醒。

一件成功的展品要能改变观众被动观望的角色，“带动身心懒惰的人成为思维健将”

。

[44]相反，一件不成功的动手型展品可能得到的观众反应是：“那又怎么样？”

这种情况往往会发生在昂贵的科技含量高而低水平互动的展品身上。

确实，简单的理念往往是最好的！

如果在所有的展览情境中都利用互动展品也是错误的观念：互动展品确实是一个吸引人的展览媒介，很受观众欢迎，但却并不适合每一个故事场景。

想要设计出一个有效的互动展品，就要面临许多问题。

尤里卡儿童博物馆这个著名的儿童博物馆的展品设计就受惠于原丹佛儿童博物馆的展品设计专家。

他对尤里卡的设计团队有两个忠告：一是展品的质量要不亚于军品标准，二是观众会做出你永远无法预想到的行为。

只要某个动作是可能的，观众迟早有一天会去尝试。

那么设计者就要提前考虑到这个问题，提前预防展品及观众可能发生的危险。

因此展品必须以最高安全等级的标准来设计，如要预防观众拆掉部分零件，也要避免展品有锋利的棱角弄伤观众。

如果说展品设计的首要要点是能接受你不可想象的观众行为，那么第二要点就是如果展品被弄坏了，责任在博物馆本身，而不应该怪罪观众。

身体安全还只是一个方面，而如果展示内容使观众感到迷惑或不理解的话，那就得怪展品设计者了。

展品设计一次就想达到理想的效果也是不可能的，而是要经过多次改善（比较理想的是在放进展厅前能有个模型测试期）。

在展品的设计中还有许多事实是需要考虑的：如就算某一系列的展品按一定的理念组合在一起，观众依然不会按设定的路线去探索展品。

事实上，相邻的展品有时反而在吸引观众眼球方面是竞争关系，也就是说当有一个非常受欢迎的展品出现的时候，其他展品很有可能会被忽视。

展品的物理形态设计是非常重要的，因为前来参观的观众的身高、体型都是不一样的，还有一些是残疾人，而且他们有着不一样的文化背景，有不同层面的兴趣与理解力。

展品的形象、结构、图表与颜色都会影响观众的反应。

例如，怎样使残疾人也能方便地使用展品，人体工程学、可见性、操作产生的噪声等要素都是应该妥善考虑与评估的。

单单选择一个好的操控方式就是一个艰难的决定。

例如，滑轮、杠杆、各种类型的电子手柄、电脑的显示器、鼠标和触摸屏等设备怎么安放都是需要考虑的。

然而并不存在一个理想的解决方案，例如，滑轮的操作把手放在底下的话可以保证观众能使出更多的力气操作一个比较费劲的杠杆，但这样的设计可能就不适合别的展品。

有些展品的操作手柄就要设计得高一点，只保证手指能碰到，这样能保证展品不被破坏（虽然这可能会给一些坐轮椅的残疾人带来不便）。

可见，许许多多的因素都影响决策，理想情况下展品操控方式的选择应该是有利于强化展示理念的。

例如，一个展品展示的是杠杆原理，那么最理想的操作把手就是杠杆本身。

[45]

每一件展品都要设计得坚固耐用，且方便维修，采用的零部件尽可能是博物馆能从当地获取到的，而且最理想的是使用的零件在整个博物馆中都是通用的。

因此，我们就能理解为什么一些基本的组件都要设计成标准化的，如计算机、开关、水泵就倾向于在众多的展品中都是通用型的。

如果展品能较为方便地移到工作室去维修，那就能避免公众看到的都是坏展品的情况。

如果不方便移动，那就要保证零件容易替换，这样便于在原地维修。

这也是对一个受过良好训练的技术人员的基本要求。

文本的角色

好的展品要保证一看就知道怎么使用，而不需要通过阅读复杂的文字标示。