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第三 秘书工作的辩证范畴（第1页）

第三节秘书工作的辩证范畴

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学习目标

熟知秘书工作中的五组对立统一矛盾，掌握处理五组对立统一矛盾的基本方法。

秘书工作在基本矛盾运动规律的支配下，还存在着一系列具体矛盾的辩证范畴。

有学者提出了“五组对立统一矛盾”

说，并认为它是秘书工作的特点。

这一学说在秘书学界具有广泛影响。

秘书工作的五组对立统一矛盾包括：被动性与主动性的对立统一，事务性与思想性的对立统一，机要性与群众性的对立统一，经常性与突击性的对立统一，综合性与专业性的对立统一。

[13]这“五组对立统一矛盾”

确实很重要，但它不是秘书工作的一般特点，而是秘书工作的辩证范畴，因为它反映了秘书工作的客观规律，比秘书工作特点更接近秘书工作的本质。

一、机要性与群众性的对立统一

秘书工作是一项机要性很强的工作。

汉语“秘书”

一词，就包含有“秘密”

的意思。

英语中的“secretary”

（秘书）一词中的词干“secret”

，俄语中的“секретарь”

（秘书）一词中的词干“секрет”

，意思都是“秘密”

。

这种惊人的相似，恰恰反映出秘书工作都具有机要性。

这是因为，秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心，秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然接触各种机密。

秘书部门是一个核心要害部门，秘书工作的机要性与政治性有着密切的联系。

正因为如此，古今中外的领导者在选拔、任用秘书人员时都很慎重，要求政治上绝对忠实可靠，有高度的保密观念、严格的保密纪律，严守各种机密。

但也必须看到，秘书部门又是各级领导机关汇集信息的中心，是联系各方面的桥梁和纽带，其工作特点又具有广泛的群众性。

许多文件的拟制、许多决策的实施，都直接涉及群众的切身利益，必须广泛听取群众意见。

在各项政策实施过程中，秘书人员必须密切注意信息反馈，倾听群众呼声，才能纠正可能出现的偏差，防止矛盾激化。

秘书人员处理群众来信，接待群众来访，进行调查研究，协调部门工作，就是直接面对群众的工作。

因此，秘书必须树立群众观念，密切联系群众，关心群众疾苦，及时向领导反映群众的心声，成为领导联系群众的桥梁，面不是横在领导与群众之间的一堵墙。

秘书工作的机要性与群众性是对立统一关系，二者相互依存，相互联系，不可分割。

如果只看到秘书工作的机要性，而忽视群众性，把自己完全封闭起来，拒群众于千里之外，就会割断领导与群众的联系，造成信息不灵、情况不明，滋生官僚主义和衙门作风，损害领导机关的形象和威信；反之，如果只看到秘书工作的群众性，而忽视机要性，就会在公务接待和日常交往中丧失警惕，泄露机密，给党和国家及组织自身造成损失，其后果不堪设想。

因此，秘书必须妥善处理二者之间的关系，既要始终坚持密切联系群众，又要时刻注意保守机密。

二、综合性与专业性的对立统一

秘书工作具有突出的综合性，包括起草综合性的文电，提供综合性的信息，进行综合性的调研，处理综合性的事务，综合各部门的情况，办理不属于业务部门职责范围的事务。